Retourneren & klachten
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rozemarijn-naturalcare.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Stap 1: Vul het formulier in onderaan de pagina.
Stap 2: Verzend de retourzending naar het onderstaande retouradres. Dit kan in de meeste gevallen met een brievenbus pakketje. Bewaar altijd de track and tracé code van je zending.
Stap 3: Je ontvangt bericht wanneer de retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt.
Retour adres:
Rozemarijn Naturalcare
info@rozemarijn-naturalcare.nl
Klacht over een product?
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@rozemarijn-naturalcare.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling.
Mark van den Akker — eigenaar van Rozemarijn Naturalcare
Bij mensen thuis zag hij keer op keer welke verzorgings- en schoonmaakproducten mensen gebruikten — en hoe vaak die vol zaten met waarschuwingssymbolen. Dat wilde hij veranderen. In maart 2025 startte Mark Rozemarijn Naturalcare — een winkel met producten die werken, zacht zijn voor mens en milieu, en betaalbaar blijven.
Over Rozemarijn Naturalcare
Rozemarijn Naturalcare is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in minerale make-up, natuurlijke huidverzorging, parfum en milieuvriendelijke schoonmaakproducten. We verkopen uitsluitend merken die geschikt zijn voor gevoelige huid — vrij van parfum, parabenen en irriterende stoffen. Naast de webshop kun je bij ons terecht voor persoonlijk advies en kleuradvies in onze winkel in Oss.
Wat we verkopen:
• Mineralissima — 100% minerale make-up, vrij van parfum en parabenen
• DADO SENS — Duits dermacosmetic merk, klinisch getest voor hypergevoelige huid
• Yodeyma — uitgebreid parfumassortiment voor dames, heren en kinderen
• Lavayette — hypoallergene wasstrips en wasparfum, plasticvrij
• MikiGreen — probiotische biologische allesreiniger
• Alphanova — biologische zonnebrand, veilig voor het hele gezin
• HB Dead Sea Minerals — huid- en lichaamsverzorging
Rozemarijn Rewards
Als vaste klant bouw je spaarpunten op met elke aankoop, in te wisselen voor korting op je volgende bestelling.
Persoonlijk advies
Twijfel je welke foundation bij jouw huid past of welke geur bij jou past? Kom langs in onze winkel in Oss. We nemen de tijd voor je.
Workshops
We organiseren workshops over natuurlijke verzorging en schoonmaken — in kleine groepen van maximaal 5 personen.
Contact
+31 6 53 44 72 43
info@rozemarijn-naturalcare.nl
Anna van Schuurmanstraat 350, 5344 TV Oss
KVK: 17170722 — BTW: NL001758818B44
Puur natuur, pure verzorging — dat is Rozemarijn Naturalcare.
