Rücksendungen & Beschwerden

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurück. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es für den Verkauf des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@rozemarijn-naturalcare.nl kontaktieren. Wir werden dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Schritt 1: Füllen Sie das Formular unten auf der Seite aus.

Schritt 2: Senden Sie die Rücksendung an die unten stehende Rücksendeadresse. Dies ist in den meisten Fällen mit einem Briefkastenpaket möglich. Bewahren Sie immer den Track-and-Trace-Code Ihrer Sendung auf.

Schritt 3: Sie erhalten eine Nachricht, wenn die Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse:

Rozemarijn Naturalcare
info@rozemarijn-naturalcare.nl

Beschwerde über ein Produkt?

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@rozemarijn-naturalcare.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung anzumelden.